Tham khảo

Khám phá các điều khoản và chính sách của no90

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng no90 — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu, đến cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
no90 Khám phá các điều khoản và chính sách của no90
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về một quyết định liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường mất nhiều thời gian hơn câu hỏi thông thường — chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ tài khoản của bạn để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết — xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản, hoặc xác nhận quyền tài khoản — qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Biểu mẫu tài khoản

Dùng biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Khám phá cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch trên no90 — từ lúc bạn xác minh ví đến khi yêu cầu rút tiền được duyệt. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Thông tin xác thực OTP được tạo mới mỗi phiên đăng nhập — không tái sử dụng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không lưu dưới dạng văn bản thuần túy trên bất kỳ máy chủ nào.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc vận hành dịch vụ. Khi tài khoản đóng, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích được dùng ở mức tổng hợp, không theo dõi cá nhân.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản — chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý tại no90

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền dữ liệu và cách xử lý khiếu nại pháp lý. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. no90 chỉ cung cấp dịch vụ ở những vùng mà luật địa phương cho phép.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu truy cập bản sao dữ liệu bất cứ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Có. Khi điều khoản có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang pháp lý định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie phân tích được dùng ở dạng tổng hợp để cải thiện trải nghiệm — không theo dõi thông tin cá nhân cụ thể.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc live chat tiếng Việt trong tài khoản. Đội hỗ trợ xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.